Dell violando las leyes

Los gigantes de la informática se están portando bastante mal o tal vez hayan olvidado que viven en un mundo en el cual cada país tiene sus propias leyes y quienes habitan en su territorio deben respetarlas. Es cierto que en los últimos años hemos experimentado grandes cambios pero vale la pena recordarles a las grandes empresas que las leyes siguen existiendo.

Anteriormente os comentaba acerca de la inminente sanción que la Comisión Europea aplicará a Intel debido a que sus actividades en varios países europeos violan las leyes de competencia en varias de sus formas. Ahora es Dell la que está en el banquillo de los acusados.

Un juez del estado de Nueva York acusó a Dell de algunos cargos más que pesaditos: fraude, falsa publicidad, publicidad engañosa y cobro abusivo a las empresas. Y como si fuera poco, el soporte técnico de la compañía no ofrece ningún tipo de solución a sus clientes: comunicarse con los call centers es imposible, la garantía de los equipos no es respetada y las pocas veces que alguien responde a un requerimiento por parte del cliente, culpa al software de los desperfectos, liberando a la compañía de toda responsabilidad.

Aún no se ha decidido cuál será la sanción que recaerá sobre Dell, pero espero que la información que indica que la compañía debería pagar hasta mil dólares por empresa o cliente no sea la decisión final del tribunal. Las multas económicas no significan gran cosa para este tipo de empresas cuyo nivel de ganancias está preparado para cubrir de sobra este tipo de erogaciones.

Vía: 9to5mac